경영지도사 시장조사론의 뚜렷한 최근 출제경향 중 하나가 조사방법론에 대한 관심이라고 할 수 있겠습니다. 조사방법론도 다른 시장조사론 분야와 마찬가지로 처음부터 암기해서 문제를 해결하려 하지 말고 우선 쳬계적으로 이해한 후, 잘 외워지지 않는 부분을 집중적으로 반복하는 노력하는 것이 필요합니다.

2011년 【문제 1】 사무기기 판매회사 A는 최근에 개발한 판매교육용 프로그램의 효과를 알아보기 위하여 전국 영업소 중 10곳을 선정하여 해당 영업소의 영업사원에게 교육시켰다. 그리고 교육실시 전 5개월과 교육실시 후 5개월 동안의 월별 판매량을 기록한 자료를 비교하고자 한다. (30점)

1) 위 사례에 적합한 실험 디자인을 제시하고 그 이유에 대해 논하시오.(6점)

                                          단일집단 사전사후측정설계

                                               (EG) : O1 X O2

                                               (E) = (O2 - O1)

2) 위 실험 디자인에서 통제가능한 외생변수와 통제불가능한 외생변수를 제시하고 그 이유에 대해 논하시오. (24점)

                               통제가능한 외생변수 : 회귀요인

                               통제불가능한 외생변수 : 선발요인, 성숙요인, 상실요인, 역사적 요인

 전술한 2011년 【문제 1】 의 사례는 단절적 시계열 설계로 볼 여지도 있습니다. 그러나 실험집단을 특정했다는 점에서 일반적인 의미의 단절적 시계열 설계로 보기에는 곤란한 측면이 있습니다. 사회과학방법론에서 언급되는 사례들을 보더라도 단절적 시계열 설계로 보기보다는 단일집단 사전사후측정설계로 보아야 할 것 같습니다. 문제에서 제공하는 정보가 다소 부족한 측면이 있고 출제 의도 역시 실험설계를 정확하게 이해하고 있는지를 파악하는 것이지 실험설계의 종류를 기계적으로 잘 암기하고 있는지를 보는 것은 아닐 것이므로 어떤 방향으로 답안을 쓰더라도 득점에는 차이가 없었을 것으로 보입니다.

                                                 단절적 시계열

                                  O1 O2 O3 O4 O5 X O6 O7 O8 O9 O10

                                        통제가능한 외생변수 : 성숙요인

                                통제불가능한 외생변수 : 역사적 요인, 회귀요인

  < 실험설계의 타당성과 위협요인 핵심정리 >

 조사의 설계와 분석이 원인과 결과를 정확하게 추론하는 정도를 조사설계의 타당성, 내적 타당성이라고 하는데 이 내적 타당성의 저해요인과 이를 저해하는 방안은 아래와 같습니다. 내적 타당성의 저해요인과 관련한 문제는 언제라도 나올 수 있으므로 잘 이해하고 있어야 하겠습니다.